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鲸眼·告警中心(KAC) 鲸眼·告警中心(KAC)

鲸眼·告警中心(KAC)

告警事件的全生命周期统一闭环管理!
集中纳管各类监控系统的告警信息,实现对告警事件的丰富、抑制、屏蔽、处理、分派、分析等全生命周期管理,帮助您的运维团队专注有效告警,释放人力的同时大幅提升故障处理效率,提升业务稳定性!

产品架构

架构讲解:


第三方告警事件接入:通过告警源插件,便捷灵活的对接各种监控系统,将所有告警集中化接入到告警中心。


告警中心数据库:功能配置存储在MySQL数据库、高频读写内容存储在redis数据库、全量告警事件存储在ElasticSearch数据库。


● 第三方平台对接处理:通过对接各类工单系统,实现告警转工单;对接蓝鲸标准运维,实现告警自愈处理;对接蓝鲸API网关,实现告警通知。



亮点特性

强大的告警降噪

方便灵活的告警压缩降噪配置,常规的降噪效果达70%以上,让运维人员免受无效告警的混炸袭扰,专注有效告警。

告警统一分析

多维度告警分析视图辅助告警处理,KPI视图(MTTA、MTTR)直观查看提升效率,运营指标体现告警治理价值。

灵活拓展能力

通过低门槛的脚本开发,自助拓展各类第三方监控系统、工单系统、通知渠道,伴随您运维转型,系统成长。

精准分派,通知必达

强大的告警筛选规则;分派升级+重复通知;灵活的通知方式、通知场景,精准有序的分派告警给指定负责人 ,保障处理时效。

多渠道通知

内置语音、短信、微信、邮件四种通知方式,支持移动端微信服务号、企业微信、钉钉配置,支持自定义扩展通知渠道。

多终端支持

支持通过PC浏览器页面或移动端(微信服务号、企业微信、钉钉、WeLink)进行告警操作,随时随地完成告警处理。

应用场景

告警驱动工单

对于处理过程复杂、或恢复操作风险较高的告警,可配置自动的告警转工单策略

告警触发后,分派给指定人员的同时,触发转工单处理流程;也可以在收到告警并人工判断后手动触发转工单。工单结束后,可同步关闭告警事件。

告警自愈处理

对于有固定恢复操作、且恢复操作风险低的告警,可执行自愈处理

① 通过联动蓝鲸自动化工具,配置自动处理规则,触发对应的自愈流程,实现告警自愈,迅速处理故障,降低业务影响。

② 常见自愈场景,如自动清理日志文件、清理磁盘空间、服务异常自动重启进程、网站访问异常,自动触发DNS记录修改指向备用地址、集群同步状态异常,自动触发同步操作、主机故障,备用机自动上线等。


告警影响分析

全面掌握告警状态,助您快速定位故障,持续运营优化

从告警事件的基础信息内容、关联信息(指标趋势图、关联日志等)、统计报表、业务拓扑、关联拓扑等多个层面去呈现告警全貌。支持从告警视角、对象视角、业务视角查看关联关系,查看时光轴下告警态势、展示周边关联对象的告警状态和告警事件。

客户案例

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